texto de
http://www.garotasemfio.com.br/blog/2009/11/04/livre-se-dos-torpedos-chatos-e-propaganda-das-operadoras/
Semana passada soltei os cachorros no Twitter por causa da tão falada promoção “Torpedo Premiado” da Vivo. Os leitores @MadaFoka e @mneubert já haviam reclamado do spam diário. Mas depois de receber 3 torpedos de propaganda no mesmo dia, perdi a paciência.
Foi num dia em que eu estava atendendo um paciente domiciliar. Um atendimento desses é demorado, costuma levar uma tarde ou manhã toda. Todavia, só recebo SMS da minha família, e geralmente são coisas importantes – eles não telefonam nos dias que tenho homecare, por motivos evidentes. Com minha avó doente e o marido em Sampa, dá para imaginar o estado que fiquei ao receber 3 alarmes de SMS no celular que estava dentro da minha bolsa?
Mantive a calma e concluí a consulta, só então chequei as novas mensagens. Eram 3 propagandas de “torpedo premiado”. Eu já havia solicitado junto à Vivo (via site e tele-atendimento) para não receber mensagens promocionais, mesmo assim eu as vinha recebendo quase diariamente.
Fiquei uma arara.
Pelo Twitter eu soube que muita gente estava de saco cheio também, e os canais de cancelamento não surtiam efeito.
Mensagens não solicitadas de qualquer tipo são SPAM, sempre!
Mobilizei os twitteiros: sempre que eu recebesse novo spam promocional, eu devolveria na mesma moeda para o @vivoemrede e sugerindo ao povo que fizesse o mesmo. Deu certo: depois de enxurradas de mensagens, o Vivoblog soltou uma nota explicando como cancelar o recebimento dessas mensagens.
A solução oficial apresentada é: respondam à mensagem (geralmente o número é 7333) com o texto SAIR e aguardem confirmação. O leitor Eduardo Fukunaga mandou-me email explicando que com a TIM o procedimento é o mesmo. Não testei com a Claro (meu chip não está em Curitiba) nem com a BrT/Oi (que felizmente nunca me mandou essas porcarias), então pergunto a vocês, leitores, como as demais operadoras estão se comportando.
No dia seguinte ao cancelamento, recebi mais um. Vejam as datas nas telas abaixo. Felizmente foi só esse, então dei um desconto. Mas se eu receber UMA mensagem sequer outra vez, recomeçaremos o movimento! Dessa vez, direcionado à esferas superiores.
Vocês têm recebido SMS com promoções? Tentaram fazer o cancelamento? Foram bem-sucedidos?
quinta-feira, 16 de setembro de 2010
sábado, 4 de setembro de 2010
Negociando com Expertos...
CEO: ”Hi Michael, we wanted to talk to you in person (over the phone) to resolve the question of payment.”
Me: “OK.”
CEO: ”Let’s forget all of the stuff that has gone on in the past with this project. Let me put {Accountant) on the phone.”
Accountant: ”What we’d like to do is offer to pay $XXX for the project. Based on what you billed us we think $XXX is a fair amount, minus what we’ve already paid you, minus the recruiter fee.”
Me: “So you’re ‘offering’ to pay me half of what is still owed on the bill for the work you hired me to do.”
Accountant: ”Well, based on the total cost we’re willing to pay, minus the recruiter fee…”
Me: ”A simple yes or no, will suffice. If you owe me $XXXX and are ‘willing’ to pay $XXX, if my math is correct, and I believe it is, I can redo it on my calculator if you’d like, you’re ‘willing’ to pay me half. Even though I rushed the work and everyone was thrilled with it.”
CEO: ”Well… yes, I guess, you could say that is half…”
Me: ”I do.”
CEO: ”Look, I’m sure you just want to put this behind you…”
Me: ”Actually, no. I want to be paid in full.”
CEO: ”Well, this is all we’re willing to pay.”
Me: “You know you signed a contract right?”
Accountant: “Well, we had several conversations via email and in person about this…”
Me: ”Yes, in each you tried to weasel you’re way out of paying me…”
CEO: ”I think this is a fair compromise.”
Me: ”I think you’ll be hearing from my lawyers.”
Me: “OK.”
CEO: ”Let’s forget all of the stuff that has gone on in the past with this project. Let me put {Accountant) on the phone.”
Accountant: ”What we’d like to do is offer to pay $XXX for the project. Based on what you billed us we think $XXX is a fair amount, minus what we’ve already paid you, minus the recruiter fee.”
Me: “So you’re ‘offering’ to pay me half of what is still owed on the bill for the work you hired me to do.”
Accountant: ”Well, based on the total cost we’re willing to pay, minus the recruiter fee…”
Me: ”A simple yes or no, will suffice. If you owe me $XXXX and are ‘willing’ to pay $XXX, if my math is correct, and I believe it is, I can redo it on my calculator if you’d like, you’re ‘willing’ to pay me half. Even though I rushed the work and everyone was thrilled with it.”
CEO: ”Well… yes, I guess, you could say that is half…”
Me: ”I do.”
CEO: ”Look, I’m sure you just want to put this behind you…”
Me: ”Actually, no. I want to be paid in full.”
CEO: ”Well, this is all we’re willing to pay.”
Me: “You know you signed a contract right?”
Accountant: “Well, we had several conversations via email and in person about this…”
Me: ”Yes, in each you tried to weasel you’re way out of paying me…”
CEO: ”I think this is a fair compromise.”
Me: ”I think you’ll be hearing from my lawyers.”
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