SONY VAIO FZ4000 , Fujam dos PCs.

Durou quase tres meses minha tentativa frustrada de ter meu notebook Vaio (FZ4000) reparado decentemente. Custou uma pequena fortuna, quando o comprei em 2009 (fora do Brasil 2300 US$). A tela estava apagando depois de algum tempo de uso, e dependia da posicao em que estava aberta. Precisei utilizar um monitor independente para poder continuar trabalhando. Entao, obviamente, o problema era com a tela, nao com a placa grafica, nem com a placa mae. Acionei o 0800 da Sony Brasil, eles fizeram um protocolo dizendo que em alguns dias teria uma resposta, me informando que havia um recall interno para esse modelo. Sem nenhuma resposta da Sony, e sem aviso previo, uns 4 dias depois apareceu uma transportadora na minha residencia para levar o computador. Estava no trabalho, me ligaram e nao autorizei a remocao do aparelho, a respeito da qual nem sabia para onde. Entao, começou minha via crucis com a Sony. Liguei, renovei a ordem de serviço reclamando do ocorrido, e decidi viajar os 100 km ateh sao paulo para entregar diretamente na assistencia oficial Sony (TSI Informatica, R. dos Pinheiros 382). Semanas depois me ligam dizendo que o equipamento estava pronto, nova viagem para busca-lo. Informaram que haviam trocado a placa mae dentro do recall interno da Sony. Chegando em casa, abri a maquina para perceber que continuava com o mesmo defeito de apagamento de tela. Nova viagem a Sao Paulo, mais varias semanas depois ligam para avisar que a maquina estava reparada, mas que iria custar 390 reais porque tiveram que trocar um componente da tela. Nova viagem a Sao Paulo para buscar a maquina, ainda no balcao verifico que a tela estah diferente, com menor resolucao (1280 por 800, sem opcao para maiores resolucoes). Ora, essa maquina toca Blue Ray disk, assim na resolucao nativa deveria passar de 2000 por 1200. Deixo a maquina, com o tecnico dizendo que iriam fazer em regime de urgencia. Mais varias semanas, e ontem, dia 18 de fevereiro (a novela começou no final de novembro de 2010), em mais uma viagem a sao paulo para buscar, pedi para tocarem o blue disk, que segundo o tecnico seria uma prova de que a tela havia voltado a resolucao original. Tocou, e o tecnico me confidenciou que a placa mae havia sido trocada novamente, porque um chipset estava queimado na placa trocada anteriormente, daih nao ter mais resolucao. Me enganou o Avatar na tela, mas quando cheguei em casa e fui verificar o problema da resolucao continua e a imagem nem de longe eh o que era na placa original. Conclusao, o problema que me levou a procurar a Sony, apagamento de tela, era apenas um cabo com mau contato/defeituoso na tela que precisava substituicao. Mas eles trocaram duas vezes (de acordo com o tecnico) a placa mae, tornando a placa grafica mto inferior a aquela que estava na maquina. Alias, a placa mae nao possuia defeito, entao sua troca foi futil.

Cinco viagens a Sao Paulo custaram perto de mil reais. A susbtituicao do componente na tela, para ela parar de apagar custou 390 reais. Ja teria comprado outra maquina nova com esse dinheiro. E depois de quase tres meses e mil e trezentos reais de gasto, tenho de volta um notebook com imagem mediocre, danificaram minha maquina. Nesse meio tempo, com o nao podia ficar sem computador, emprestei um mac book pro de minha esposa, e conclui: A vida com um Mac é tao infinitamente superior e agradavel do que com essas cacas de PCs, Sony, microsoft, etc, que é incompreensivel que tantas pessoas ainda nao tenham feito a conversao. E o incrivel, o Windows 7 roda melhor no Mac que no PC. Quase 23 anos usando PC viraram fumaça com 3 meses usando um Mac.

Fujam dos larapios do mundo PC, sua vida merece melhor.