quinta-feira, 5 de maio de 2011
Sony Brasil: TOTAL DESCASO com o Cliente!
A Sony para consertar uma tela que apagava (de meu notebook VAIO FZ4000) trocou futilmente a placa mãe original, que tinha uma placa grafica de alto desempenho (GeoForce 512 Mb memoria, 2260 x 1600 de resolucao de saida), customizada pela propria Sony quando da compra (e que me custou quase dois mil reais a mais do preço basico), por uma placa grafica mediocre (1200 por 800 de resolucao, sem capacidade de processamento grafico adequado para o desempenho da maquina). Levei a maquina para consertarem a tela que apagava, trocaram a placa mae da minha "ferrari" e me devolveram um "fusca", dizendo que devo me contentar com o fusca porque ele leva a marca Sony. Depois de acionar todas as instancias sugeridas pelo SAC da Sony, e depois de 5 meses sem a maquina e 5 retornos à assistencia autorizada, e depois tambem de fornecer o documento original de compra, onde consta as caracteristicas tecnicas da configuracao que comprei no site Sony Style, fui informado que a Sony havia instalado uma placa original Sony, e que MEU CASO ESTAVA ENCERRADO. Nunca havia sido tao mal tratado por uma empresa que diz zelar por seu nome. UMA VERGONHA. Considero este tratamento e a destruicao da capacidade grafica da minha maquina completamente inaceitavel. A Sony é uma empresa completamente IMUNE ao bom senso, e está se lixando para seus clientes. FUJAM desta empresa.
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